返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Daylit Goodsでは、商品のお届け後30日以内であれば返品リクエストを受け付けています。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態であり、元の梱包に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、Service@Jashika.com までご連絡ください。承認前に商品を返送しないでください。承認された返品には、返送手順と返送先住所をメールでお送りします。

事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられません。

商品到着時に内容をご確認ください。商品に破損、不良、部品不足、または注文内容と異なる点がある場合は、注文番号と鮮明な写真を添えて、できるだけ早くご連絡ください。状況を確認し、対応方法をご案内します。

ギフトカードおよび最終セール品は返品できません。特定の商品について不明点がある場合は、返送前にお問い合わせください。

交換をご希望の場合は、まず元の商品について返品リクエストを行ってください。返品が承認された後、新しい商品を別途ご注文ください。

返品商品を受領・確認後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行またはクレジットカード会社での処理・反映にはさらに時間がかかる場合があります。

返金承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、Service@Jashika.com までご連絡ください。